Souveräne Kommunikation und Gesprächsführung - Selbstsicher auftreten vor Kollegen, Vorgesetzten und Kunden Zürich

Wer beruflich mit vielen Menschen zusammenarbeitet, muss mit sehr unterschiedlichen Gesprächs- und Argumentationssituationen umgehen können. Zielführend und zugleich verständnisvoll miteinander zu sprechen, verbessert nicht nur das Ergebnis, sondern auch das Arbeitsklima. Durch eine offene und herzliche Kommunikation können Sie gezielt Spannungen abbauen und auch in stressigen oder konfliktbelasteten Zeiten die Atmosphäre nach innen wie nach aussen nachhaltig positiv prägen.

Berlitz BusinessSeminare

In diesem Praxisseminar entwickeln Sie Ihre kommunikativen Kompetenzen, die Ihnen helfen werden, ausgleichend und sympathisch zu wirken und jeden Gesprächspartner dort "abzuholen", wo er ist. Sie üben gleichzeitig, Ihre eigenen Ziele zu erreichen und sich dort durchzusetzen, wo es notwendig ist. Erarbeiten Sie sich in interaktiven Trainingseinheiten authentische und wertschätzende Gesprächstechniken für Vorgesetzte, Kollegen und Kunden, vertreten Sie selbstbewusst Ihren eigenen Standpunkt und stärken Sie Ihre Überzeugungskraft. Und zwar nicht durch Floskelrhetorik, sondern durch Persönlichkeit.

- Kommunikationsstile, -ebenen und -typen sicher erkennen
- Wie reden wir miteinander? - Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Durch positive Kommunikation Konflikte vermeiden
- Tool-Box 1: Mit Rapport und effektiven Fragetechniken Gespräche "führen"
- Tool-Box 2: Signale der Körpersprache richtig deuten und nutzen
- Tool-Box 3: Überzeugen, durchsetzen und Nein sagen lernen
- Schwierige Gespräche simulieren, analysieren und optimieren
- "Wunderwaffe Humor" gekonnt einsetzen

Inhouse Seminar