Konflikte austragen ohne zu verletzen Bern 25

Führungskräfte werden immer mehr auch daran gemessen, inwieweit es ihnen gelingt, Konflikte zu einer konstrukti-ven Lösung zu führen, die für alle Beteiligten annehmbar ist und am Schluss niemand als Verlierer dasteht. Diese Kunst setzt den Mut voraus, schwierige Themen zur richtigen Zeit aufzugreifen und den emotionalen Hintergrund der Beteiligten realistisch einschätzen und aushalten zu können. Denn nichts ist destruktiver für ein Unternehmen als latent vorhandene Konflikte, die ungeklärt bleiben. Nicht eingehaltene Termine, vergessene oder nicht mehr auffind-bare Unterlagen, nicht weitergeleitete wichtige Informationen etc. Es gibt unzählige Möglichkeiten, um Konflikte indi-rekt auszutragen. Schlechte Arbeitsleistung infolge schlechtem Arbeitsklima oder gar innere Kündigungen und Mob-bing-Prozesse sind häufig das Ergebnis. Für das Unternehmen sind solche Phänomene immer mit sehr hohen Kos-ten verbunden. Konflikte können andererseits dann zu einer echten Chance für das Unternehmen werden, wenn sie rechtzeitig auf-gedeckt und geklärt werden. Denn hinter den meisten Konflikten steckt auch die Möglichkeit, neue Erkenntnisse und Einsichten für das Unternehmen freizusetzen. Dazu bedarf es emotional kompetenter Führungskräfte mit einer posi-tiv besetzten Streitkultur. Genau darin besteht das wichtigste Lernziel in diesem Seminar.

iek Institut für emotionale Kompetenz AG

• Sie erfahren mehr über Ihre eigene «Konfliktgeschichte»

• Sie können konfliktträchtige Situationen frühzeitig wahrnehmen

• Sie nehmen Konflikte zukünftig nicht ausschliesslich als Bedrohung, sondern immer auch als Chance wahr

• Sie entwickeln individuelle und situationsspezifische Konfliktbewältigungsstrategien

• Entstehung und Diagnose von Konflikten

• Konflikt und emotionale Energie

• Was Konfliktlösung genau heisst

• Was den Umgang mit Konflikten so schwierig macht

• Konfliktmanagement und Unternehmenskultur

• Wie Sie die Qualität Ihrer Beziehungen und die Zusammenarbeit massgeblich verbessern

Führungskräfte und Projektleitende aus Industrie, Dienstleistung, Gewerbe, öffentlicher Verwaltung und Non-Profit-Organisationen.

eintägiger Intensiv-Workshop